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Santiago
Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención y resolución de problemas
Video resume
Asesor de servicio al cliente
- Pre Grado de ingeniería mecatrónica en la Pontificia Universidad Javeriana con clases que tenían énfasis en la resolución de problemas de forma efectiva para la sociedad.n- Vendedor y atención al cliente para American tennis donde desarrolle la empatía con el cliente a la hora de ayudarlos.n- Agente de customer service para Foundever, Fiserv donde desempeñé mis habilidades de empatía, y comunicación oral y escrita de forma asertiva, resolviendo cada problema e inquietud para cada cliente.
Contact
Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Interactuó con clientes en entornos de venta y servicio, mejorando su satisfacción y fidelización
EmpatíaIntermedio
Desarrolló habilidades para entender y responder a las necesidades emocionales de los clientes
Comunicación oral y escritaIntermedio
Efectuó comunicaciones claras y asertivas en interacciones con clientes en entornos de atención y soporte
Resolución de problemasIntermedio
Aplicó conocimientos técnicos y habilidades sociales para resolver inquietudes de clientes de forma efectiva
Summary
Profesional en atención al cliente con experiencia en resolución efectiva de inquietudes y empatía, enfocado en brindar soluciones de calidad.
Key Achievements
- Atendió clientes en American Tennis, desarrollando habilidades de empatía y comunicación efectiva
- Resolví inquietudes de clientes en Foundever y Fiserv, demostrando habilidades de empatía y comunicación asertiva
- Formación en ingeniería mecatrónica con enfoque en resolución efectiva de problemas sociales
Skills
Atención al clienteEmpatíaComunicación oral y escritaResolución de problemas
Published on CazVid - Jul 3, 2025