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San
Asistente bilingüe con experiencia en atención y gestión logística
Contact
Competencies
Brinda soporte y resolución eficiente a clientes y conductores mediante contacto telefónico en español e inglés.
Coordina y supervisa procesos de empaquetado y envío de productos tecnológicos, asegurando cumplimiento de estándares.
Analiza y comprende las necesidades del cliente y del conductor para ofrecer soluciones apropiadas.
Conocimientos en JavaScript, Node.js, HTML, SQL, Java y Flutter para potenciales desarrollos futuros.
Education
Languages
Summary
Asistente bilingüe con experiencia en atención telefónica y gestión logística, con habilidades en programación básica y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Proporcionó asistencia telefónica en plataformas de servicios de entrega, logrando respuestas rápidas a conductores.
- Brindó soporte a clientes en escenarios variados, demostrando adaptabilidad y análisis de comunicación.
- Gestionó la calidad en procesos de envío de productos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de estándares.
Experience
Asistente de conductores—agente telefónico bilingüe
asistencia a conductores a través de la plataforma Spark Walmart delivery mediante contacto telefónico, comprendiendo, solucionando e informando al conductor acerca de sus responsabilidades y estado de orden, completando el registro de la interacción.
Asesor de Servicios–agente bilingüe
Asistencia a los clientes a través del método de contacto telefónico, comprendiendo y analizando el modo de la comunicación del cliente y el procedimiento adecuado para resolverlo.
Shipper
Gestión de calidad de productos tecnológicos para empacar y enviar por línea al destinatario.