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Santiago
Especialista en Atención al Cliente Bilingüe en Servicios de Aerolíneas
Contact
Competencies
Capacidad para brindar soporte efectivo en inglés y español, garantizando satisfacción del cliente.
Habilidad para gestionar y resolver inquietudes y conflictos bajo presión con resultados positivos.
Excelentes habilidades para comunicar ideas y soluciones de manera clara y asertiva.
Competente en el manejo de plataformas digitales y sistemas de atención al cliente.
Capacidad para colaborar eficazmente en diferentes entornos laborales y adaptarse rápidamente.
Education
Languages
Summary
Santiago Jiménez es un experto en atención al cliente bilingüe, con habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y gestión de herramientas tecnológicas. Capaz de adaptarse rápidamente y trabajar en equipo para cumplir objetivos en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Brindó soporte semibilingüe en Spirit Airlines, gestionando reservas y cambios de vuelos con alta satisfacción del cliente.
- Garantizó experiencias positivas en Frisby mediante atención efectiva en entornos de alta demanda.
- Desarrolló habilidades de comunicación en inglés y español, mejorando la resolución de inquietudes y problemas.
- Manejo eficiente de herramientas tecnológicas y plataformas de atención al cliente en entornos presenciales y remotos.
- Demostró adaptabilidad y trabajo en equipo para cumplir objetivos en diferentes modalidades laborales.
Experience
Agente de Servicio al Cliente Semibilingüe
Atención y soporte al cliente para usuarios de Spirit Airlines en un entorno semibilingüe.. Gestión de reservas, cambios de vuelos y resolución de inquietudes.. Comunicación efectiva en inglés y español para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente.. Manejo de situaciones bajo presión manteniendo altos estándares de servicio.. Resolución de problemas y seguimiento de casos de manera eficiente.
Súpernumerario
Atención directa al cliente, garantizando una experiencia cordial y satisfactoria.. Comunicación asertiva para resolver solicitudes e inquietudes.. Trabajo bajo presión en entornos de alta demanda.. Apoyo operativo en diferentes áreas del punto de venta.