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santiago

Docente Depto. de Trabajo Social

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Education

Pasante Ad Honorem
Grupo de Análisis de la Información - Línea de Investigación de Violencias basadas en género (VBG) y Violencia sexual (VSX)
Completado 2025

Summary

Docente Depto. de Trabajo Social buscando nuevas oportunidades

Experience

Docente Depto. de Trabajo Social

Universidad Nacional de Colombia
2020 - 2026

Analista de Información de la Jurisdicción Especial para la Paz (JEP)

Especialista en servicio al cliente

TDCX CO
2024 - 2026

Atención y gestión de usuarios, resolución de solicitudes y manejo de información sensible.. Registro, seguimiento y actualización de casos en plataformas digitales.. Sistematización de información, caracterización e identificación de víctimas de VBG y VSX.. Elaboración de documentos de contexto, análisis de hechos de VBG y VSX, y de reconocimiento de daños desde enfoque psicosocial y de género.. Revisión documental y estructuración de información jurídica y judicial en torno al reconocimiento del territorio como víctima y las afectaciones expuestas en Macrocasos territoriales sobre violaciones de derechos humanos.. Verificación y sistematización de información en reconstrucción probatoria de índices de previsibilidad sobre hechos y presuntos responsables de VBG y VSX en el marco del conflicto armado interno.

Pasante Ad Honorem

2025 - 2025

Practicante Ad Honorem

2024 - 2025

ESPECIALISTA EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE USUARIOS

Universidad Nacional de Colombia
2020 - 2026

Atención y gestión de usuarios a través de canales digitales, brindando orientación, resolución de solicitudes y un servicio oportuno.. Manejo de información sensible y aplicación de protocolos de confidencialidad en la atención de requerimientos.. Registro, seguimiento y actualización de casos en plataformas y sistemas de gestión, garantizando la trazabilidad de cada proceso.. Documentación de interacciones y escalamiento de casos cuando era necesario, asegurando el cumplimiento de los tiempos de atención y los procedimientos establecidos.. Sistematización de información, caracterización e identificación de víctimas de VBG y VSX.. Elaboración de documentos de contexto, análisis de hechos de VBG y VSX, y de reconocimiento de daños desde enfoque psicosocial y de género.

Vendedor

BATA
2022 - 2024

Atención y asesoría al cliente, orientación personalizada durante el proceso de compra.. Organización, control y exhibición de inventario.. Gestión de transacciones mediante sistemas de caja, incluyendo cobro, facturación y manejo de diferentes medios de pago.

Published on CazVid - Aug 19, 2026
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