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Sara
Tripulante de Cabina de Pasajeros (Pasantias)
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Competencies
Experiencia demostrada en Word.
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Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Inglés.
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Summary
Tripulante de Cabina de Pasajeros (Pasantias) buscando nuevas oportunidades
Experience
Tripulante de Cabina de Pasajeros (Pasantias)
Atención integral al pasajero: orientación durante el embarque y desembarque, apoyo a pasajeros con requerimientos especiales y gestión de solicitudes a bordo con enfoque en cortesía, eficiencia y experiencia del cliente.. Servicio a bordo: preparación y entrega del servicio, control de inventarios asignados, cuidado de presentación y estándares de la aerolínea, manteniendo tiempos y coordinación con el equipo.. Gestión de incidencias y situaciones bajo presión: atención de novedades operativas y de pasajeros, resolución de situaciones con comunicación asertiva y criterio, escalando cuando corresponde y registrando novedades según procedimiento.. Cumplimiento ético y profesional: desempeño con responsabilidad, puntualidad, presentación personal, discreción y manejo adecuado de información, alineado a estándares de servicio y confidencialidad.
Atención al Cliente / Asesora de Punto
Atención al cliente y gestión de requerimientos: recepción, orientación y solución de solicitudes de usuarios, garantizando una experiencia cordial, ágil y efectiva.. Asesoría comercial y ventas: promoción y oferta de productos y servicios del punto, identificando necesidades del cliente y asegurando un servicio de calidad.. Manejo de caja y operaciones: recaudo, registro y verificación de transacciones, arqueos, control de cierres y manejo responsable de efectivo conforme a protocolos internos.. Administración del punto: organización del flujo de atención, priorización de tareas, verificación de soportes, control básico de operación y cumplimiento de procedimientos.. Cumplimiento y confidencialidad: manejo responsable de información y documentación del cliente, con enfoque en orden, precisión y servicio.
Pasantias
Atención integral al pasajero: orientación durante el embarque y desembarque, apoyo a pasajeros con requerimientos especiales y gestión de solicitudes a bordo con enfoque en cortesía, eficiencia y experiencia del cliente.. Servicio a bordo: preparación y entrega del servicio, control de inventarios asignados, cuidado de presentación y estándares de la aerolínea, manteniendo tiempos y coordinación con el equipo.. Gestión de incidencias y situaciones bajo presión: atención de novedades operativas y de pasajeros, resolución de situaciones con comunicación asertiva y criterio, escalando cuando corresponde y registrando novedades según procedimiento.. Cumplimiento ético y profesional: desempeño con responsabilidad, puntualidad, presentación personal, discreción y manejo adecuado de información, alineado a estándares de servicio y confidencialidad.
Auxiliar de operaciones
Operación de atracciones y seguridad: operación y supervisión de atracciones mecánicas, verificando el cumplimiento de los protocolos de seguridad, control de acceso de los usuarios, inspección de equipos y coordinación del embarque y desembarque para asegurar una operación eficiente y segura.. Atención al cliente y experiencia del visitante: atención, orientación y acompañamiento a los visitantes, brindando información clara, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia cordial, segura y de alta calidad durante su permanencia en el parque.. Respuesta ante situaciones operativas: actuación oportuna frente a novedades, incidentes y requerimientos de los visitantes, siguiendo los procedimientos establecidos y comunicando cualquier anomalía al personal correspondiente.. Trabajo en equipo y servicio: coordinación con diferentes áreas del parque para garantizar una operación segura, eficiente y una excelente experiencia para los visitantes.