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Sarabi
Gestora crédito y cobro
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en SalesForce.
Experiencia demostrada en Zoho CRM.
Experiencia demostrada en Chattigo.
Experiencia demostrada en Webchat.
Experiencia demostrada en Botmaker.
Education
Summary
Gestora crédito y cobro buscando nuevas oportunidades
Experience
Gestora crédito y cobro
Supervisar las operaciones de crédito y cobranza.. Gestionar la cartera de clientes.. Aprobar los créditos, arreglos de pago y casos especiales.
Asesora de Educación Continua
Servicio al cliente y fidelización mediante llamada entrante y saliente.. Soporte a docente y gestión académica (apertura/cierre de cursos, comunicados y reprogramación de clases).. Servicio presencial en plataforma.. Revisión de expedientes.
Asesora de Call Center Primer Ingreso
Servicio al cliente mediante llamada entrante y saliente.. Escucha activa y manejo de objeciones para ventas.. Ventas de carreras mediante asesoría individualizada.. Perfilación de clientes y adaptación de estrategias de venta, según su estilo de comportamiento.
Asesora de Registro
Servicio al cliente.. Confección y gestión de documentos (Cartas, Certificaciones y Constancias).. Gestión de procesos propios de grados (Tesis, TFG, Graduaciones, Convalidaciones, Actas de notas, TCU, etc.). Resolución de conflictos.. Reforma de procesos.
Asesora de Primer Ingreso
Llamada entrante y saliente, canales digitales.. Servicio al cliente y prospección de potenciales clientes.. Orientación objetivos/metas.. Soporte técnico básico.
Teleoperador Inbound / Canales Digitales
Servicio al cliente mediante llamadas entrantes y canales digitales.. Atención y cierre de venta mediante leads.. Retails del grupo Montecristo, donde me desarrolle: MediSmart, Hospital metropolitano, OdontoDr Max, Laboratorio Páez, Drs Dent.