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Scarlett

Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y ventas

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Video Curriculum Scarlett Gonzalez
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Arequipa, Arequipa, Peru
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Competencies

Atención al ClienteExperto

Hábil en ofrecer soporte y resolver dudas a clientes en distintos canales.

ComunicaciónAvanzado

Efectiva en la transmisión de información y en la interacción profesional.

Gestión AdministrativaIntermedio

Capacidad para organizar y gestionar tareas administrativas y de ventas.

Trabajo Bajo PresiónIntermedio

Competente en mantener productividad y precisión en situaciones de alta demanda.

VentasIntermedio

Experiencia en prospección, seguimiento y cierre de ventas en campañas digitales.

Education

Institución Educativa Alfred Binet
Completed 2009
Institución Educativa Alfred Binet
Completed 2014
Licenciada en Administración de Empresas
Universidad Católica Santa María
Completed Diciembre 2019
Instituto de Informática de la UNSA
Completed Marzo 2017
Instituto Cultural Peruano Norteamericano
Completed 2016

Languages

InglésIntermedio- Avanzado

Summary

Administradora de negocios con experiencia en atención al cliente, ventas y tareas administrativas, dedicada y responsable con habilidades en comunicación efectiva y trabajo bajo presión.

Key Achievements

  • Experiencia en atención al cliente y ventas en diversos sectores.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos administrativos.
  • Desarrollo de habilidades en comunicación efectiva y compromiso laboral.

Experience

Participacion Civico Sensal

Solicitar y obtener informacion de las viviendas seleccionadas y de las personas que las ocupan.

Housekeeper

North Conway Grand Hotel
Diciembre 2017 - Marzo 2018

Limpiar las habitaciones y cumplir con los estándares de servicio y limpieza del Hotel., Reportar todo problema de mantenimiento y manejar solicitudes de los huespedes.

Profesora de Inglés en Inicial

I.E Kathryn Kuhlman
Marzo 2018 - Diciembre 2018

Implementar situaciones de aprendizaje de una lengua extranjera en niños pequeños., Realizar actividades de comprensión y expresión del idioma., Preparar actividades para interactuar con los niños.

Promotor de Servicios

Banco de Credito del Peru
Enero 2020 - Abril 2022

Realizar diferentes transacciones financieras a solicitud del cliente., Identificar las necesidades de los clientes para proporcionar y recomendar otros productos y servicios del banco como seguros., Administrar los niveles de efectivo según las políticas establecidas por el banco., Recepción de llamadas para ofrecer un servicio especializado en atención al cliente., Resolver inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes via canal telefónico.

Asesora Comercial

TECSUP
Noviembre 2022 - Junio 2023

Prospección y seguimiento de ventas a bases generadas por campañas digitales., Seguimiento y cierre de ventas.

Asesora de Ventas Remoto

LAVORO TESIS
Enero 2025 - Actualidad

Responder preguntas y consultas de los posibles clientes sobre el asesoramiento de tesis, su contenido, duración, precio., Convencer a los posibles clientes de que se inscriban para asesorarlos con su tesis, respondiendo sus objeciones.

Skills

Atención al ClienteComunicaciónGestión AdministrativaTrabajo Bajo PresiónVentas
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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