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Sebastián
Asistente y Analista en soporte operativo en PWC y Bluelink BPO
Contact
Competencies
Experiencia en liquidación de nómina, seguridad social y prestaciones sociales, asegurando cumplimiento y precisión.
Habilidad para gestionar solicitudes y resolver incidencias, garantizando satisfacción y eficiencia.
Capacidad para revisar, radicar y gestionar documentación administrativa y laboral.
Competente en comunicar información clara y precisa tanto en informes como en atención a usuarios.
Education
Languages
Summary
Analista y asistente con formación en administración y experiencia en procesos de nómina, atención al cliente y gestión administrativa, orientado a la eficiencia y la precisión.
Key Achievements
- Apoyó en procesos de liquidación de nómina y prestaciones sociales, asegurando precisión y cumplimiento legal.
- Gestionó solicitudes de usuarios, garantizando soluciones eficientes y satisfacción del cliente.
- Revisó y radicó incapacidades, contribuyendo a la correcta gestión de recursos humanos.
- Implementó protocolos que mejoraron la eficiencia en la atención y resolución de solicitudes.
- Formado en administración de empresas, con experiencia práctica en procesos administrativos y de soporte.
Experience
Asistente 3
Apoyo en procesos de liquidación de nómina, reporte de novedades, horas extras, liquidación de seguridad y prestaciones sociales, revisión y radicación de incapacidades
Analista de soporte-operativo
Gestionar las solicitudes recibidas por los usuarios, a través de los canales, siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos por la Organización, para dar solución al servicio, asegurando eficiencia y calidad en la atención.