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Sebastian
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Competencies
Experiencia demostrada en Mantenimiento de sistemas.
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Experiencia demostrada en Gestión de datos.
Experiencia demostrada en Satisfacción del cliente.
Experiencia demostrada en Diagnóstico de dispositivos Apple.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Aprediz área de sistema
Mantenimiento de sistemas para garantizar un rendimiento eficiente.. Instalé y configuré el software según las necesidades operativas.. Brindé soporte técnico a usuarios, resolviendo consultas.. Solucioné problemas técnicos, mejorando la funcionalidad.. Documenté procesos de soporte, optimizando al equipo.. Colaboré en proyectos para mejorar sistemas y rendimiento.
Representante de soporte de UTS 3
Brindé soporte técnico, logrando > 90% de satisfacción del cliente.. Diagnostiqué y resolví problemas de software y hardware.. Utilice el sistema de tickets para requisitos documentales de clientes.. Mantuve comunicación con usuarios mediante llamadas, chats y correo.
Técnico de Apple
Diagnostiqué y reparé dispositivos Apple con servicio excepcional.. Resolví > 100 problemas técnicos al mes, satisfaciendo clientes.. Solucioné fallos de hardware y software de forma eficaz.. Interatué con clientes para entender necesidades y capacitarlos.. Realicé talleres sobre mantenimiento y resolución de problemas.