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Sebastian
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Competencies
Experiencia demostrada en SQL (MySQL).
Experiencia demostrada en PowerBI.
Experiencia demostrada en Tableau.
Experiencia demostrada en Metabase.
Experiencia demostrada en Orange Data Mining.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Analista de Programación
Diseñar y ejecutar la programación logística de operadores para asegurar el cumplimiento del servicio exigido por el Sistema Integrado de Transporte TransMilenio.. Optimizar la asignación y planificación de recursos operativos mediante software especializado (GoalBus y GoalDriver), reduciendo imprevistos de cobertura.. Garantizar el cumplimiento estricto de la normativa legal, laboral y contractual vigente en la asignación de turnos y solicitudes especiales.
Analista de Operaciones
Resolver incidencias y contingencias en tiempo real dentro del centro de control operativo, garantizando la continuidad del servicio.. Gestionar el análisis de nómina, cálculo de bonificaciones y control de novedades de asistencia del personal operativo.. Monitorear indicadores de gestión (KPIs) del servicio y gestionar procesos disciplinarios (descargos), PQR y objeción legal de infracciones presentadas por el ente gestor.. Diseñar e impartir capacitaciones e inducciones para el personal de nuevo ingreso.
Coordinador Comercial y Operativo
Dirigir el ciclo completo de la operación diaria (inicio, seguimiento, control y cierre), administrando personal operativo y logístico.. Elaborar e interpretar dashboards e informes ejecutivos basados en Big Data y consultas SQL para la toma de decisiones gerenciales.. Actuar como analista de pruebas funcionales (QA/Testing) garantizando la calidad en entregables operativos y tecnológicos.
Analista de Cuenta
Participar en la conceptualización, levantamiento de requerimientos y diseño del producto tecnológico (Aplicación Móvil).. Diseñar y ejecutar el plan estratégico de marketing digital (redes sociales y optimización SEO) para el posicionamiento del servicio.. Liderar la gestión comercial B2B, negociación y cierre de nuevas cuentas corporativas, administrando el portafolio de servicios, facturación y cartera.