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Sebastian
Jefe Operativo
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Competencies
Experiencia demostrada en Liderazgo de equipos.
Experiencia demostrada en Gestión comercial.
Experiencia demostrada en Gestión por objetivos.
Experiencia demostrada en KPIs e indicadores.
Experiencia demostrada en Seguimiento de productividad.
Education
Summary
Jefe Operativo buscando nuevas oportunidades
Experience
Jefe Operativo
Liderazgo y coordinación de equipos operativos y comerciales, con reemplazo habitual de Gerencia.. Seguimiento de objetivos comerciales, indicadores de gestión, productividad y calidad de servicio.. Soporte directo a la gestión comercial y participación en ventas de préstamos, paquetes de productos e incrementos de líneas de tarjetas.. Atención integral de clientes individuos y empresas; venta de cuentas empresa y realización de visitas comerciales.. Asesoramiento a empresas en soluciones de pagos y cobranzas: transferencias, eCheq, pagos masivos, débito directo, QR, Payway y convenios de recaudación.. Organización de tareas y recursos, resolución de reclamos y contingencias, y toma de decisiones para asegurar resultados y continuidad operativa.. Administración operativa, tesorería, auditoría, control interno, compliance, PLA/FT y prevención de fraude.
Coordinador de Eficiencia y Calidad
Coordinación de procesos operativos y control de calidad.. Gestión de conciliaciones, cuentas de resultado y control operativo.. Seguimiento de productividad, gastos y mejora de procesos.. Cumplimiento normativo y soporte operativo integral.
Gerente Operativo
Supervisión integral de operaciones bancarias y equipos operativos.. Administración de tesorería, control operativo y auditorías internas.. Prevención de fraude, control de riesgos y cumplimiento normativo.. Optimización de procesos y mejora operativa en distintas sucursales.. Soporte operativo intersucursales en Salta y Santiago del Estero. Reemplazo de Gerencia.
Asistente de Mostrador / Tesorero
Atención al cliente y gestión integral de reclamos y situaciones críticas, priorizando la satisfacción y fidelización del cliente.. Venta de cuentas y seguros.. Registraciones contables y control de cuentas.. Soporte operativo y reemplazos en sucursales y reemplazo de Tesorero.