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Sebastián
Agente de Atención al Cliente y Soporte Administrativo
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Competencies
Experiencia demostrada en Redacción profesional.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Multitarea y organización.
Experiencia demostrada en Empatía y paciencia.
Experiencia demostrada en Aprendizaje rápido.
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Agente de Atención al Cliente y Soporte Administrativo buscando nuevas oportunidades
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Agente de Atención al Cliente y Soporte Administrativo
Atendí entre 50 y 100 clientes diarios por WhatsApp y redes sociales, resolviendo de forma autónoma el 90% de las consultas y quejas sin necesidad de supervisión.. Gestioné el flujo diario de clientes presenciales (hasta 300 o más), manteniendo trato empático y tiempos de respuesta ágiles en momentos de alta demanda.. Registré y organicé ventas, inventario y datos en Excel / Google Sheets, mejorando el control y la trazabilidad del negocio.. Creé contenido visual y publicaciones para redes sociales con Canva, aumentando la visibilidad de la marca y las ventas.
Agente de Atención al Cliente y Soporte Administrativo
Atendí entre 50 y 100 clientes diarios por WhatsApp y redes sociales, resolviendo de forma autónoma el 90 por ciento de las consultas y quejas.. Gestioné el flujo diario de clientes presenciales, hasta 300 o más, manteniendo un trato empático y tiempos de respuesta ágiles.. Registré y organicé ventas, inventario y datos en hojas de cálculo Excel y Google Sheets, mejorando el control y la toma de decisiones.. Creé contenido visual y publicaciones para redes sociales, contribuyendo al aumento de la visibilidad y las ventas del negocio.. Brindé disponibilidad de atención en horarios de mañana, tarde y noche, incluyendo fines de semana y días festivos.