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Sebastian
Supervisor de Agentes II
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Competencies
Experiencia demostrada en Liderazgo de equipos.
Experiencia demostrada en Supervisión comercial.
Experiencia demostrada en Estrategia de ventas.
Experiencia demostrada en Seguimiento de indicadores.
Experiencia demostrada en Gestión de distribuidores.
Education
Summary
Supervisor de Agentes II buscando nuevas oportunidades
Experience
SUPERVISOR DE AGENTES II
Liderazgo y seguimiento de cuatro agentes comerciales, cuatro coordinadores y veinte asesores, articulando la operación en tres distritos o zonas de Bogotá.. Seguimiento al presupuesto de adiciones netas para servicios Claro Hogar y Móvil, con cumplimiento habitual del 110 % al 120 % de las metas comerciales asignadas.. Seguimiento a bajas tempranas y desconexiones con una meta del 16 %, apoyando acciones de retención y continuidad comercial.. Acompañamiento en campo, relacionamiento con distribuidores, identificación de oportunidades y seguimiento a casos e incidencias del servicio.. Seguimiento diario a instalaciones y ejecuciones de acometidas en matrices y unidades de gestión.
CONSULTOR INTEGRAL PERSONALIZADO
Atención personalizada, asesoría y venta de equipos y servicios; gestión de planes pospago, prepago y portabilidad.. Recepción y gestión de PQR, orientación a clientes y seguimiento de procesos y casos especiales.
DIRECTOR COMERCIAL
Diseño e implementación de estrategias comerciales para impulsar ventas, rentabilidad y posicionamiento de marca.. Dirección y desarrollo de equipos comerciales, enfocados en el cumplimiento de metas e indicadores de gestión (KPIs).. Planificación y control de presupuestos, resultados y productividad comercial.. Desarrollo de negocios, apertura de mercados y negociación con clientes y aliados estratégicos.. Optimización de canales de venta y estrategias de captación y fidelización de clientes.. Análisis de mercado, seguimiento de resultados y ejecución de planes de mejora para garantizar el crecimiento sostenible del negocio.. Coordinación con las áreas de mercadeo, operaciones y servicio al cliente para fortalecer los resultados comerciales.
ASESOR COMERCIAL
Atención a clientes corporativos del sector industria, en suministros eléctricos y mecánicos.. Captación de clientes, prospección comercial y cierre de ventas.. Cumplimiento de metas comerciales y presupuestos asignados.. Seguimiento y fidelización de clientes potenciales y actuales.
AUXILIAR DE MERCADEO
Negociación comercial y atención personalizada para garantizar la satisfacción del cliente.. Apoyo en la ejecución de estrategias y campañas de mercadeo para fortalecer el posicionamiento de la marca.. Coordinación de actividades promocionales, eventos comerciales y experiencias para clientes.. Gestión de contenidos publicitarios y apoyo en canales digitales y redes sociales.. Seguimiento a campañas, bases de datos e indicadores de gestión de mercadeo.. Apoyo en la elaboración de material publicitario y coordinación con proveedores.. Acompañamiento a las áreas comercial y de servicio al cliente en iniciativas de fidelización y generación de oportunidades de negocio.