This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
seleny
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Siesa.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Atención Al Cliente
Brindar atención oportuna y cordial a clientes de manera presencial, telefónica y virtual.. Resolver inquietudes, quejas y solicitudes, garantizando la satisfacción del cliente.. Gestionar y hacer seguimiento a requerimientos hasta su solución.. Registrar información de clientes en sistemas y bases de datos.. Orientar a los clientes sobre productos, servicios, procesos y políticas de la empresa.
Atención Al Cliente
Manejar correspondencia, correos electrónicos y canales de comunicación.. Apoyar en la recepción y direccionamiento de clientes dentro de la organización.. Mantener una comunicación clara, efectiva y respetuosa con los usuarios.. Cumplir con los protocolos de servicio y calidad establecidos por la empresa.
Asistente Administrativa
Apoyo en la gestión de procesos administrativos.. Manejo y archivo de documentación.. Atención telefónica y al cliente.. Control de agenda y coordinación de reuniones.. Elaboración de informes y reportes.. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, etc.).. Apoyo en procesos contables y administrativos básicos.