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Sergio
Analista Junior de la unidad de PQRS Jurídicos
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Competencies
Aplicó análisis financiero en la evaluación de casos y en la elaboración de informes estadísticos para la toma de decisiones.
Manejó la organización y control de documentación legal y archivos digitales en plataformas corporativas.
Creó informes estadísticos para monitorear y mejorar procesos de gestión en la unidad jurídica.
Gestionó peticiones, quejas y reclamos del cliente, garantizando una respuesta oportuna y eficiente.
Realizó ajustes y uso eficiente de plataformas internas para gestionar procesos y documentación.
Education
Summary
Profesional con habilidades en gestión documental, análisis financiero y elaboración de informes, enfocada en optimizar procesos legales y de atención al cliente.
Key Achievements
- Gestionó y respondió a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, asegurando una comunicación eficiente con los clientes.
- Apoyó en la elaboración de conceptos jurídicos y tramitación de documentos legales, contribuyendo a procesos legales internos.
- Desarrolló informes estadísticos y gestionó la bitácora de procesos, mejorando la organización y seguimiento de casos jurídicos.
Experience
Analista Junior de la unidad de PQRS Jurídicos
Gestionar y responder las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) recibidas por la empresa, Apoyar en la elaboración de conceptos jurídicos y la tramitación de documentos legales, Gestionar la bitácora de procesos y elaboración informes estadísticos, Realizar ajustes del aplicativo de la...