This profile is written in Spanish
Agente de Seguros / Ejecutivo Comercial
Experiencia demostrada en Atención omnicanal (WhatsApp Business, redes sociales).
Experiencia demostrada en Resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en Orientación al usuario.
Experiencia demostrada en Prospección.
Experiencia demostrada en Captación de clientes.
Perfil profesional
Lideré la captación activa y prospección en frío de clientes individuales y corporativos.. Desarrollé venta consultiva y asesoramiento personalizado.. Ejecuté la gestión de cartera, seguimiento postventa, fidelización y retención de clientes.
Administré canales de atención omnicanal (mensajería y redes sociales).. Diseñé campañas de difusión digital y contenido multicanal.. Coordiné la elaboración de reportes de gestión y seguimiento de resultados operativos.
Brindé asesoría comercial directa a clientes mayoristas y particulares.. Automaticé y administré bases de datos de clientes e inventario en Excel.. Elaboré reportes periódicos de control de facturación, caja y apoyo directo a la logística comercial.
Brindé atención directa, orientación y resolución de trámites a más de 50 usuarios diarios.. Gestioné y sistematicé bases de datos de postulantes.
Actualicé y gestioné registros de socios estratégicos y bases de datos corporativas para campañas de difusión institucional.. Asistí en la organización integral de eventos comerciales, ruedas de negocios y ferias empresariales.