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Shandal
Asistente virtual y administrativa con amplia experiencia en atención al cliente y gestión de datos
Contact
Competencies
Experiencia en atención y provisión de información a pacientes, clientes y doctores en inglés y español.
Manejo de bases de datos, gestión de horarios y soporte en inventarios y facturación.
Desarrollo de habilidades en prospección, negociación y fidelización de clientes en diferentes sectores.
Diseño e implementación de material de aprendizaje, seguimiento y evaluación de estudiantes.
Manejo de redes sociales para promoción y publicidad en la industria gastronómica.
Education
Languages
Summary
Asistente administrativa y virtual con habilidades en atención al cliente, ventas, capacitación y marketing digital, con experiencia en entornos variados.
Key Achievements
- Capacitación de nuevo personal en empresa de asistencia virtual, fortaleciendo el equipo.
- Desarrollo de sistema de seguimiento a clientes que mejoró la fidelización en Baruk.
- Implementación de estrategias de personalización en interacciones en telemarketing, adaptando el estilo a perfiles específicos.
Experience
Virtual Assistance
Retención y fidelización de nuestros clientes., Atención y provisión de información a pacientes., Resolución de incidencias, seguimiento de pacientes y actualización de base de datos.
Appointment Setter
Contacto directo con doctores ingles hablantes proporcionando excelente servicio de información y respuesta., Manejo de sistema de clientes potenciales y convenciéndolos de fidelizar sus servicios de obtención de pacientes con la empresa.
Agente de ventas
Realización de gestiones de prospección y captación de nuevos clientes., Desarrollar un sistema de seguimiento a los clientes para fidelizarlos y generar nuevas ventas., Realizar cotizaciones y negociaciones con los clientes.
Agente de telecomunicaciones
Desarrollé estrategias para la personalización de interacciones, adaptando el tono y estilo del agente virtual según el perfil y las preferencias del cliente.
Virtual Assistance
Capacitación de nuevo personal en la empresa., Retención y fidelización de nuestros clientes., Atención y provisión de información a pacientes., Resolución de incidencias, seguimiento de pacientes y actualización de base de datos.
Auxiliar de tienda
Atención de clientes, asesoría respecto a productos de mascotas, recepción de mercadería y atención en caja.
Appointment Setter
Contacto directo con doctores ingles hablantes proporcionando excelente servicio de información y respuesta., Manejo de sistema de clientes potenciales y convenciéndolos de fidelizar sus servicios de obtención de pacientes con la empresa.
Recepcionista
A cargo de la recepción de clientes, provisión de información y un servicio superior., Recopilación de información personal y gestión de horarios de los clientes., Mantenimiento de registros precisos de clientes proporcionando a los líderes una excelente asistencia.
Cofundadora y docente
Diseño e implementación de nuevo material de aprendizaje de una lengua extranjera., Evaluar y llevar un seguimiento del alumnado en su constante aprendizaje., Realización de actividades con material interactivo de comprensión y expresión oral y escrita del idioma.
Asistente de contador
Soporte en el orden de inventario y facturación.
Manejo de redes
A cargo del ámbito publicitario en el restaurant 'TrujiGustos'.