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Sharineth
Profesional en atención al cliente con experiencia en hospitalidad y finanzas
Contact
Competencies
Brinda atención eficiente y personalizada en diversos sectores como hospitalidad, finanzas y tecnología.
Gestiona procesos de aprobación y reembolsos en el sector asegurador y de servicios médicos.
Coordina reservaciones, transporte y servicios para huéspedes y clientes en contextos hoteleros y corporativos.
Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés, tanto escrita como oral, en ambientes de atención y soporte.
Realiza tareas administrativas relacionadas con contabilidad, reportes y gestión de órdenes.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de servicios en diversos sectores, incluyendo hospitalidad, financiero y tecnológico.
Key Achievements
- Gestionó aprobaciones de casos médicos y reembolsos en VAOS.GROUP
- Lideró logística y cobranza en departamentos de atención al cliente y cobranza
- Brindó atención personalizada a huéspedes en hoteles, coordinando servicios y reservas
Experience
coordinación de reclamos
Aprobación de casos médicos,de acuerdo a condicionado de la póliza reembolso de facturación , pagos directo a hospitales y clínicas.
customer service (atencion al cliente)
atencion al cliente en linea bancaria , cuentas de bancos , prestamos , realizar tranferencia, consulta de balance., llevar la logística contabilidad de cada cliente a su misma vez entregar un reporte de ello
customer services ( collection department )
lines de cobros en clientes de las de 30 -120 dias de atraso ., lograr obtener un pago o arreglo de pago con referencia a la cuenta en el monto adeudado
customer service
completar acciones requeridas para empresas , entidades públicas o governamentables llamada escuela hospital., verificar órdenes realizadas para las computadores hacer algún tipo de cambio en la orden, hacer entregas realizar retiros por equipos dañados o defectuosos
concierge- recepcion / atención al cliente
responder a las solicitudes de los huéspedes ,llamese coordinar amenidades ,hacer reservaciones de estadía realizar check in , check out , coordinar transportes , viajes de excursión y demás
supervisora /atencion al cliente
ayudar al cliente con su hipoteca de su casa brindandoles opciones de pago o a la ves realizado pagos referente a cuentas atrasadas
Atencion al cliente
hacer la estadía del huésped confortable que se sienta pleno y deleitado a su ves acceder a todas sus peticiones que requieran ya sea dentro o fuera del hotel durante su estadía.