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Sharonn
Asistente con amplia experiencia en soluciones e-commerce y atención al cliente
Contact
Competencies
Brindé asistencia y soporte a clientes en entornos de comercio electrónico y tiendas físicas, asegurando una experiencia positiva.
Utilicé plataformas de CRM para asignar leads y mantener bases de datos, mejorando la gestión de la relación con clientes.
Participé en la coordinación y gestión logística, apoyando procesos de envío y atención post venta en e-commerce.
Realicé control de inventarios y organización documental para mantener la eficiencia operativa en tiendas.
Facilité comunicación clara y efectiva con clientes y equipos, mejorando la coordinación y resolución de dudas.
Education
Summary
Con experiencia en atención al cliente, gestión de CRM, apoyo logístico y administración en entornos de tiendas virtuales y físicas. Proactivo y enfocado en mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Gestioné eficientemente servicio al cliente en tiendas virtuales, resolviendo incidencias y mejorando la satisfacción del usuario.
- Apoyé en logística y soporte postventa, contribuyendo a procesos operativos clave en diferentes roles.
- Manejo y seguimiento de bases de datos, optimizando la asignación y gestión de leads con plataformas CRM.
Experience
Asistente de Soluciones E-commerce
Ejecuté procesos administrativos y operativos clave para el funcionamiento., Manejo de agenda y programación de citas.
Asistente de Soluciones E-commerce
Gestioné el servicio al cliente de tiendas virtuales, abarcando desde la confirmación de pedidos hasta la resolución de incidencias., Resolví de manera efectiva novedades y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente., Brindé apoyo en la logística de envíos y el soporte postventa, mejorando la...
Asesora Comercial
Asesoré y atendí clientes en el punto de venta, ofreciendo información técnica sobre dispositivos móviles., Gestioné de manera integral las solicitudes de los clientes y resolví sus inquietudes de forma oportuna.
Colaboradora Administrativa de Tienda
Ejecuté procesos administrativos y operativos clave para el funcionamiento de la tienda., Realicé el control de inventario y la organización documental, garantizando la eficiencia operativa., Proporcioné soporte vital a la gestión del punto de venta.