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Shavely
Vendedor con experiencia en Retail y Atención al Cliente
Contact
Competencies
Habilidad para influir y convencer a los clientes mediante una comunicación efectiva.
Capacidad para entender y gestionar las emociones propias y de los demás en el entorno de ventas.
Experiencia en la gestión y supervisión de inventarios para optimizar ventas y reducir pérdidas.
Destreza en brindar atención y soluciones a clientes, mejorando la experiencia de compra.
Competencia en la operación de sistemas de venta, facilitando transacciones rápidas y precisas.
Summary
Soy un vendedor con sólida experiencia en atención al cliente y técnicas de persuasión, capaz de incrementar ventas y fidelizar clientes a través de un servicio excepcional.
Key Achievements
- Incremento del 25% en la tasa de cierre de ventas mediante técnicas de persuasión efectivas.
- Desarrollo y gestión de una base de datos de clientes, aumentando la fidelización en un 30%.
- Implementación de procesos de atención al cliente que mejoraron la satisfacción del cliente en un 15%.
- Capacitación de nuevos empleados en ventas, reduciendo el tiempo de aprendizaje en un 40%.
Experience
Vendedor
Polivalencia y Rápida Curva de Aprendizaje. Capacidad para dominar rápidamente las características y beneficios de diversas líneas de productos (desde tecnología y hogar hasta textil).. Gestión Estratégica de Exhibición (Merchandising). Experiencia en la organización visual del salón de ventas, asegurando que los productos destacados y las promociones sean atractivos para el cliente.. Asesoramiento Consultivo y Detección de Necesidades. Habilidad para identificar el perfil de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas entre la variedad de opciones disponibles.. Control de Inventario y Prevención de Pérdidas. Habilidad en la realización de inventarios cíclicos, control de fechas de vencimiento (si aplica) y vigilancia de la mercadería en exhibición.. Agilidad Operativa en Caja y Medios de Pago. Experiencia en el manejo de sistemas de punto de venta, facturación electrónica y diversos métodos de cobro.
Vendedor y Auxiliar en Artículos de Moda
Cierre de Ventas y Fidelización: Manejo de técnicas de persuasión y resolución de objeciones. Gestión de bases de datos de clientes para informar sobre nuevas colecciones o promociones exclusivas.. Control y Gestión de Stock: Recepción de mercadería, etiquetado, alarmado y organización de probadores. Realización de inventarios periódicos para garantizar la exactitud de las existencias.. Gestión de Visual Merchandising: Colaboración en el armado de escaparates y exhibidores internos siguiendo los lineamientos estéticos de la marca, asegurando que la colección luzca atractiva y organizada.. Asesoramiento de Imagen y Estilismo: Identificación del perfil del cliente para ofrecer combinaciones de prendas, colores y accesorios que realcen su imagen, logrando aumentar el ticket promedio de compra.
Venta de Producto Varios
Atención al cliente. Organización y preparación previa de insumos. Mantenimiento del orden y limpieza en la cocina durante y al cierre del turno.. Cumplimiento de normas de higiene y manipulación de alimentos.. Apoyo general al equipo de cocina en momentos de alta demanda.. Limpieza y organización de áreas de cocina y zonas de apoyo. Apoyo en la elaboración de alimentos bajo indicaciones del cocinero principal.. Control básico de materias primas y reposición durante el servicio.. Limpieza profunda de áreas de trabajo, superficies y zonas comunes de cocina.. Apoyo en la cocción y emplatado sencillo según indicaciones.. Mantenimiento del orden y limpieza en el área de atención.
Oficina comercial – Ventas y atención al cliente
Atención al público en oficina comercial, brindando asesoramiento y venta de productos. Gestión de consultas presenciales y telefónicas, ofreciendo información clara y soluciones acordes a las necesidades del cliente. Venta de equipos y servicios asociados, incluyendo cobro y entrega de productos. Realización de tareas administrativas vinculadas a la atención comercial, como registro de operaciones y gestión de contratos. Asesoramiento a clientes en la venta de productos y soluciones de electrónica y tecnología, explicando características, usos y compatibilidades. Atención personalizada, identificación de necesidades y recomendación de productos adecuados. Manejo de caja y cobro de productos (efectivo y medios electrónicos), control básico de ventas.