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Shlyn
Especialista en gestión de capital humano con más de 10 años en recursos humanos
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Competencies
Diseña y ejecuta procesos de selección efectivos para diferentes perfiles laborales.
Implementa programas de formación para mejorar habilidades del personal.
Coordina equipos de trabajo multidisciplinarios en proyectos de recursos humanos.
Mantiene canales efectivos de comunicación con empleados y directivos.
Desarrolla estrategias alineadas a los objetivos organizacionales.
Education
Summary
Profesional en recursos humanos con amplia experiencia en gestión del talento, procesos de selección, capacitación y desarrollo organizacional.
Key Achievements
- Lideró programas de capacitación que mejoraron la retención del talento en un 15%.
- Implementó procesos de selección que aumentaron la eficiencia en un 20%.
- Gestionó equipos multidisciplinarios responsables de la planificación de recursos.
Experience
SERVICIOS PROFESIONALES ADMINISTRATIVO
Renegociación de contratos con proveedores, implementación de control de inventario de suministros, normalización de los procedimientos en temas contables básicos, gastos entre otros, asesoría en temas de salud ocupacional, servicio al cliente y ventas, Manejo de la facturación (GTI), presentación de planillas al INS
COORDINADORA DE SERVICIO AL CLIENTE
asistencia personalizada a clientes, preparación de informes diarios, semanales y mensuales (KPIs), mejorando procedimientos y quejas a un 80%, Revisión de Multas mensuales de entidades bancarias, actualización de la base de datos de Contratos, Seguimiento de rutas y servicios, Manejo de personal y capacitaciones a personal de nuevo ingreso, Organización de funciones del departamento SAC, supervisión de las operaciones diarias
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
realización de planilla CCSS, reclutamiento, crédito y cobro, facturación, Servicio al cliente, Manejo de personal, Organización de funciones de oficina, contratación, ayudar a los nuevos empleados a ubicarse en su entorno de trabajo de forma eficaz