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Silvia
Community Manager con experiencia en marketing digital y gestión de redes sociales
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Competencies
Experiencia en creación, planificación y análisis de campañas en plataformas digitales.
Capacidad para producir videos promocionales y contenido visual para campañas publicitarias.
Habilidad en gestionar proyectos, cronogramas y documentación para cumplir objetivos.
Competente en brindar atención eficiente y mejorar la experiencia del cliente en diferentes entornos.
Education
Languages
Summary
Silvia es una profesional dinámica con habilidades en gestión de redes sociales, producción audiovisual y coordinación de proyectos. Cuenta con experiencia internacional en atención al cliente y logística. Apasionada por crear contenido creativo y optimizar procesos.
Key Achievements
- Lideró campañas promocionales en redes sociales, aumentando la visibilidad de la marca en un 30%.
- Produjo contenido audiovisual que impulsó el engagement y las ventas de vehículos en Blady Beato Automóviles.
- Coordino proyectos internos en M&T Global, logrando cumplir cronogramas y objetivos establecidos.
- Gestionó documentación aduanera y procesos logísticos para importaciones y exportaciones en Lazala Dominican Produce.
Experience
Community Manager
Manejo de las redes sociales de la empresa.. Producción de videos promocionales para campañas publicitarias, lanzamientos de vehículos y contenido institucional.. Coordinación y logística audiovisual de eventos corporativos, ferias y actividades promocionales.. Coordinación logística y operativa de eventos relacionados con la empresa, garantizando una ejecución eficiente y alineada con los objetivos comerciales.. Gestión de la comunicación digital con clientes y seguidores a través de plataformas sociales.. Fortalecimiento de la presencia digital de la marca mediante contenido atractivo y enfocado en el público objetivo.. Selección de vehículos para la creación de contenido audiovisual, tomando en cuenta objetivos comerciales, promociones y tendencias del mercado.. Elaboración de guiones para videos promocionales, informativos y de ventas.. Coordinación y supervisión del proceso de grabación para garantizar la calidad y coherencia del contenido con la identidad de la marca.
Planificación y Desarrollo & Arte
Apoyo en la planificación y seguimiento de proyectos y procesos internos.. Coordinación de actividades y cronogramas para el cumplimiento de objetivos establecidos.. Gestión y organización de documentación relacionada con los procesos de producción.. Colaboración con diferentes departamentos para asegurar una comunicación efectiva y el flujo adecuado de información.. Coordinación y organización de reuniones semanales relacionadas con los procesos de Pre Production (PP).. Seguimiento a las discusiones y requerimientos necesarios para garantizar una producción exitosa y alineada con los estándares del cliente.. Preparación y gestión de paquetes de muestras para envío y evaluación por parte de clientes.. Comunicación y seguimiento con clientes internacionales, incluyendo interacción directa en inglés con el cliente principal.. Apoyo administrativo y operativo al departamento de Desarrollo y Arte.. Coordinación de información entre los equipos internos y los clientes para asegurar el cumplimiento de especificaciones y tiempos de entrega.. Atención personalizada y orientación a clientes.. Resolución de consultas e incidencias.. Mantenimiento de altos estándares de servicio.. Colaboración con equipos multidisciplinarios para garantizar una experiencia positiva al cliente.
Servicio al cliente
Asistente administrativa
Gestión y preparación de documentación aduanera para procesos de importación y exportación.. Elaboración y control de facturas comerciales.. Organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.. Apoyo en procesos administrativos y operativos.. Seguimiento de documentación requerida para operaciones logísticas.
Barista y Servicio al cliente
Recepción y atención de clientes.. Coordinación de reservas y asignación de mesas.. Gestión de la experiencia inicial del cliente.. Apoyo en la comunicación entre clientes y personal operativo.