This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Silvia
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Power Point.
Education
Experience
Operativo comercial de Banca Empresarial
Responsable de gestionar solicitudes de inclusión de nuevas empresas para los servicios de pagos de salarios y pago a proveedores de Banca Empresarial y Banca Personas., Atención al cliente con énfasis comercial y operativo para adherir nuevas empresas a los servicios de pago de salarios y proveedores, asi como atender reclamos y consultas de las mismas., Gestión de control en el resultado de altas de nóminas, elaboración y envío de kits, así como procesar las solicitudes de pin Banca Web para los mismos., Responsable en el envio del reporte mensual a las sucursales de cada región., Responsable en el control y seguimiento del uso de los servicios de pagos de salarios y pago a proveedores para la retención o cancelación de los mismos., Responsable en el proceso de alta y acreditación de gourmet y móvil card de las empresas., Identificar oportunidades de mejoras.
Soporte Operativo de Adquirencia
Responsable en la carga y seguimiento de ventas de los servicios Pos/Mpos/QR e Infonet Cobranzas., Gestionar solicitudes de migraciones de Pos/Mpos/QR en Bancard, Cabal y Panal., Soporte operativo a plataforma y sucursales., Nexo entre Bancard y el Banco para solucionar reclamos de clientes con respecto a sus servicios de Pos/Mpos/QR e Infonet Cobranzas., Reporte diario y mensual de producción al departamento y a las sucursales del Banco.
Back Office
Verificación y activación de los servicios de Claro TV, Internet por fibra óptica, Pospago y prepago., Gestión de llamadas de pos venta y cobranzas., Reporte de producción diaria y mensual., Atención al cliente con énfasis en ventas para aumentar la productividad.