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Silvia
Asistente de Marketing Digital y Atención al Cliente en República Dominicana
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Competencies
Capacidad para crear, optimizar y analizar campañas digitales y estrategias SEO.
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver dudas de manera efectiva.
Competencia en interpretar métricas y reportes en Google Analytics y Excel.
Capacidad para comunicar ideas claramente y mantener relaciones profesionales efectivas.
Facilidad para adaptarse a entornos cambiantes y trabajar en modalidades remotas o híbridas.
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Summary
Soy una profesional con experiencia en marketing digital, análisis de métricas y atención al cliente. Capaz de gestionar campañas, optimizar estrategias SEO y brindar un servicio excepcional en ambientes dinámicos y multiculturales.
Key Achievements
- Optimización de campañas digitales que incrementaron la visibilidad online y las métricas de rendimiento.
- Implementación de estrategias SEO basadas en investigación de palabras clave, mejorando el posicionamiento de contenidos.
- Gestión eficiente de atención al cliente, logrando altas tasas de satisfacción y fidelización.
- Análisis de métricas con Google Analytics y Excel para decisiones informadas y mejoras continuas.
- Manejo experto de herramientas digitales para trabajo remoto y en oficina.
Experience
Asistente de Marketing digital
Creación y optimización de campañas digitales. Análisis de métricas y reportes en Google Analytics y Excel. Investigación de palabras clave para estrategias SEO
Representante de servicio al cliente
Atención y orientación al cliente de manera presencial y digital.. Manejo de caja, cobros y procesamiento de pagos.. Resolución de dudas, apoyo al cliente y mantenimiento del orden en el area de trabajo.