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Sofía
Asistente administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de servicios
Contact
Competencies
Brindó atención presencial y virtual a clientes, gestionando consultas, reclamos y seguimientos.
Manejó registros, documentos y reportes internos relacionados con servicios técnicos y atención al cliente.
Utilizó plataformas como SAP C4C para el seguimiento y gestión de casos y clientes.
Aplicó habilidades personales básicas en la gestión de tareas y comunicación con clientes y equipos internos.
Education
Languages
Summary
Asistente administrativa especializada en atención a clientes y gestión de servicios técnicos, con habilidades en organización y comunicación.
Key Achievements
- Coordino la atención presencial y virtual a clientes en un centro de servicio autorizado
- Apoyé en la gestión y seguimiento de servicios técnicos utilizando plataformas CRM como SAP C4C
- Manejo de registros, documentos y reportes internos relacionados con servicios y clientes
Experience
Asistente administrativa – Coordinación de servicios técnicos
Atención a clientes de manera presencial y virtual (consultas, reclamos, seguimiento)., Apoyo en la gestión de servicios técnicos., Manejo de registros, documentos y reportes internos., Uso de plataformas tipo CRM para el seguimiento de clientes y casos (como SAP C4C).