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Paula
Auxiliar administrativa y operativa con experiencia en atención al cliente y control de calidad
Contact
Competencies
Brinda soporte y soluciones efectivas a usuarios en entornos de atención directa y remota
Verifica y valida garantías y rutas de entrega en dispositivos móviles, asegurando procesos precisos
Realiza tareas administrativas relacionadas con control de guías, despacho y recolección de dispositivos
Atiende quejas, reclamos y consultas vía telefónica y chat, garantizando la satisfacción del cliente
Revisa, valida y procesa información de tarjetas, pagos y garantías en procesos de atención
Education
Summary
Auxiliar administrativa y operativa especializada en atención al cliente, control de calidad y gestión de procesos en sectores de tecnología, telecomunicaciones y financiero.
Key Achievements
- Responsable del control de calidad y validación de garantías en dispositivos móviles en Grupo De Tecnologia Movil SAS
- Gestión efectiva de atención al cliente y recolección de dispositivos en entornos de alta demanda
- Asistencia en validación de información y generación de comprobantes de pago en el sector financiero y de telecomunicaciones
Experience
Auxiliar administrativa
Profesional de atención al cliente comprometido, experiencia trabajando en entornos de atención al cliente en respondiendo chat dando información de la garantía de sus dispositivos móviles., Desempeñando áreas como control de calidad, despacho de guías, validando garantías, atención al usuario en recepción, validando las rutas de entrega; recolección de los dispositivos móviles.
Auxiliar Operativa
Me desempeño en el cargo Call Center Asesor Remoto con Credito Facil Codensa, validando estado de las tarjetas, información de cupo, aclaraciones de facturación, generando comprobantes de pago, tomando quejas, reclamos.