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Sofía
Asesor de Servicios
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al usuario.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Organización y planificación.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
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Summary
Asesor de Servicios buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor de Servicios
Brindar atención y asesoría personalizada a usuarios sobre trámites previsionales y procedimientos administrativos.. Gestionar procesos relacionados con recepción, validación y seguimiento de solicitudes.. Manejar documentación y actualizar información en sistemas institucionales.. Participar en la elaboración de reportes administrativos.. Coordinar con distintas áreas el seguimiento de procesos internos y la resolución de consultas.
Pasante en Proyecto de Capital Humano
Atención y orientación a contribuyentes en procesos tributarios y administrativos.. Gestión documental y seguimiento de trámites internos.. Elaboración de respuestas a escritos de contribuyentes, fiscalía y juzgados.. Control y seguimiento de multas y otros procesos administrativos.
Unidad de Atención Integral al Pensionado
Propuesta, planificación y ejecución de eventos orientados al bienestar de los pensionados.. Gestión administrativa de cotizaciones, pagos y seguimiento de facturas.. Coordinación con proveedores y comunicación con el área financiera para seguimiento de procesos administrativos.
Encargada de Centro de Atención
Supervisión y coordinación de las operaciones del centro de atención, garantizando una atención eficiente y de calidad a los usuarios.. Orientación sobre trámites y servicios previsionales.. Seguimiento de casos administrativos y coordinación de procesos internos para asegurar el cumplimiento de lineamientos institucionales y fortalecer el servicio al usuario.