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Sofia
Especialista en gestión de contenidos y comunicación digital en el sector público y privado
Contact
Competencies
Creación y planificación de contenidos para comunicación institucional y redes sociales.
Gestión integral de redes sociales, campañas publicitarias y coordinación con influencers.
Interacción personalizada, manejo de reclamos y seguimiento postventa para mejorar la experiencia del usuario.
Dominio de Google Ads, Meta Ads, Canva, Capcut, y plataformas de gestión como Trello, Notion y Asana.
Elaboración de informes y coordinación con diferentes equipos para optimizar la comunicación interna y externa.
Education
Languages
Summary
Sofia es una especialista en creación de contenidos, community management y publicidad digital, con habilidades en gestión de proyectos y atención al cliente. Actualmente estudia Psicología y busca potenciar su carrera en comunicación y marketing digital.
Key Achievements
- Diseñó contenidos institucionales que mejoraron la comunicación interna y externa en la Dirección Nacional de Vialidad.
- Gestionó campañas publicitarias en redes sociales logrando aumentar la participación y alcance en plataformas digitales.
- Implementó estrategias de atención al cliente y resolución de conflictos que mejoraron la experiencia postventa en Motocity.
- Coordinaron con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos y entregas en proyectos de comunicación digital.
- Desarrolló informes de gestión eficientes, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Experience
Contenidos Institucionales
Creación y planificación de contenidos institucionales para comunicación interna y externa.. Elaboración de informes de gestión y coordinación con equipos de distintos distritos.. Manejo del sistema GDE – ArgentinaGob.ar.
Community Manager & Soporte de Ecommerce
Gestión integral de redes sociales y creación de contenido digital (flyers, banners, campañas).. Coordinación con equipos internos para seguimiento de pedidos, atención y resolución de reclamos.. Monitoreo de competencia y adaptación de estrategias según tendencias.
Asesora Comercial
Atención personalizada al cliente, resolución de conflictos y seguimiento postventa.. Manejo de caja, facturación y control de stock mediante sistema Zoologic.. Desarrollo de escucha activa, negociación y trabajo sostenido bajo presión.
Community Manager & Publicidad
Gestión de redes sociales, creación de piezas gráficas y calendarización de contenidos.. 4 campañas publicitarias pagas (Meta Ads). Búsqueda y coordinación de influencers.. Creación y administración de tiendas en Tienda Nube.