This profile is written in Spanish
Recepcionista y Administrativa
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Organización y gestión de prioridades.
Experiencia demostrada en Capacidad resolutiva de manera eficiente.
Experiencia demostrada en Atención al detalle.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad y aprendizaje rápido.
Recepcionista y Administrativa buscando nuevas oportunidades
Gestión de recepción y atención a clientes, brindando asesoramiento presencial y telefónico.. Organización de agenda y coordinación de 45 turnos semanales.. Administración de comunicaciones vía WhatsApp y correo electrónico, junto con actualización de bases de datos.. Soporte administrativo y coordinación de tareas vinculadas al personal del establecimiento.. Gestión y seguimiento de reclamos y consultas, procurando una resolución ágil y efectiva.
Desarrollo de atención comercial telefónica y presentación de propuestas según las necesidades del cliente.. Gestión de consultas y reclamos, realizando el seguimiento correspondiente.. Registro de interacciones y actualización de información en sistemas de gestión.. Seguimiento de clientes y operaciones comerciales hasta su resolución.. Orientación al cumplimiento de metas y objetivos comerciales del equipo.
Atención y servicio al cliente en los distintos sectores del establecimiento.. Gestión de cobros, manejo de efectivo y operaciones de cierre de jornada.. Control de datos, mercadería disponible y reposición según las necesidades del servicio.. Mantenimiento del orden y las condiciones de higiene del espacio de trabajo.. Apoyo en las diferentes tareas operativas requeridas durante la jornada.
Asesoramiento personalizado para acompañar al cliente durante la elección de productos.. Gestión de ventas y seguimiento de la experiencia posterior a la compra.. Atención de consultas y situaciones vinculadas con cambios, reclamos y postventa.. Identificación de necesidades para ofrecer alternativas acordes a cada cliente.. Contribución al cumplimiento de objetivos comerciales y generación de vínculos con clientes.