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SONIA
Fundadora y Responsable de Prensa
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Competencies
Experiencia demostrada en Aplicabilidad de herramientas de IA generativa a la gestión y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Outlook.
Education
Summary
Fundadora y Responsable de Prensa buscando nuevas oportunidades
Experience
Fundadora y Responsable de Prensa
Desarrollo de estrategias de prensa para artistas y bandas.. Gestión de entrevistas en radio, TV, medios gráficos y digitales.. Redacción y distribución de gacetillas de prensa.. Coordinación de lanzamientos de discos, videoclips y eventos.. Gestión de agenda y relaciones con periodistas y productores.. Cobertura de recitales, festivales y conferencias de prensa.. Administración de redes sociales y generación de contenidos.. Producción de notas y entrevistas audiovisuales.
Jefa del Centro de Atención al Socio
Dirección, coordinación y supervisión general de las operaciones del Centro de Atención al Socio.. Liderazgo, desarrollo y capacitación continua de equipos de trabajo orientados a la satisfacción del cliente.. Atención personalizada, gestión de casos complejos y resolución efectiva de consultas y reclamos.. Asesoramiento comercial sobre productos y servicios institucionales, impulsando la fidelización de asociados.. Reingeniería, organización y mejora continua de procesos administrativos e interdepartamentales.. Cumplimiento de objetivos e indicadores clave de calidad de atención.
Responsable de Prevención de Lavado de Activos y Cumplimiento
Gestión integral del sistema preventivo y cumplimiento normativo institucional.. Elaboración y actualización de procedimientos internos y gestión documental.. Planificación y dictado de capacitaciones para el personal operativo y administrativo.. Coordinación de auditorías e informes de gestión.