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Auxiliar de operaciones y soporte en Telecomunicaciones OyM – Energía e infraestructura
Experiencia demostrada en MegaLogic Phoenix.
Experiencia demostrada en SolarWinds Platform.
Experiencia demostrada en WhatsUp Gold.
Experiencia demostrada en Energy Mate.
Experiencia demostrada en Watch Power.
Auxiliar de operaciones y soporte en Telecomunicaciones OyM – Energía e infraestructura buscando nuevas oportunidades
Gestión de Incidentes y Monitoreo NOC: Supervisión proactiva y control de alarmas de red e infraestructura crítica a través de las plataformas SolarWinds y WhatsUp Gold; administración integral del ciclo de vida de Tickets (TK), escalamiento técnico y cierre de eventos garantizando la continuidad del servicio.. Operación y Mantenimiento de Redes de Fibra Óptica: Coordinación y seguimiento en tiempo real de cuadrillas de campo mediante MegaLogic Phoenix para la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en la red de fibra óptica. Soporte en la identificación de fallas, manejo de conceptos clave de planta interna/externa (ODF, cajas de empalmes) y análisis de pérdidas en enlaces ópticos mediante el uso de OTDR, VFL y medidores de potencia.. Sistemas de Energía e Infraestructura Crítica: Supervisión técnica, pruebas de carga y auditorías de autonomía en nodos de red con equipos de telecomunicaciones; control operativo y monitoreo de sistemas solares fotovoltaicos, rectificadores, inversores y sistemas de transferencia automática para asegurar la eficiencia energética.. Documentación Técnica e Informes de Gestión: Elaboración de informes de gestión, reportes de fallas y diagramación de procesos en Microsoft Visio enfocados en la estandarización de la información de mantenimiento.. Eficiencia y Control Operativo: Colaboración en actividades enfocadas en la optimización de recursos y mitigación de costos operativos, alineadas con la gestión de presupuestos e indicadores de CAPEX y OPEX.
Monitoreo NOC y gestión de alarmas de red mediante SolarWinds y WhatsUp Gold; administración del ciclo de vida de tickets (TK) y escalamiento técnico.. Coordinación de cuadrillas de campo con MegaLogic Phoenix para mantenimientos preventivos y correctivos de red de fibra óptica; diagnóstico de fallas con OTDR, VFL y medidores de potencia.. Supervisión de infraestructura crítica: pruebas de carga y autonomía en nodos, monitoreo de sistemas fotovoltaicos, rectificadores, inversores y transferencias automáticas.. Elaboración de informes de gestión y diagramación de procesos en Microsoft Visio para estandarizar la documentación de mantenimiento.. Apoyo en optimización de recursos y control de costos operativos alineado a indicadores de CAPEX y OPEX.
Monitoreo NOC y gestión de alarmas de red mediante SolarWinds y WhatsUp Gold; administración del ciclo de vida de tickets (TK) y escalamiento técnico.. Coordinación de cuadrillas de campo con MegaLogic Phoenix para mantenimientos preventivos y correctivos de red de fibra óptica; diagnóstico de fallas con OTDR, VFL y medidores de potencia.. Supervisión de infraestructura crítica: pruebas de carga y autonomía en nodos, monitoreo de sistemas fotovoltaicos, rectificadores, inversores y transferencias automáticas.. Elaboración de informes de gestión y diagramación de procesos en Microsoft Visio para estandarizar la documentación de mantenimiento.. Apoyo en optimización de recursos y control de costos operativos alineado a indicadores de CAPEX y OPEX.