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Stefania
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Proporciona atención efectiva a clientes internos y externos en diferentes roles
Maneja procesos de facturación, archivos, pagos, y coordinación de actividades administrativas
Gestiona llamadas, solicitudes y correspondencia en entornos corporativos
Realiza digitalización de documentos y manejo de sistemas de archivo
Coordina entregas, envíos, y seguimiento de procesos internos y externos
Education
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Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte operativo, con habilidades en digitalización, coordinación y atención personalizada.
Key Achievements
- Gestionó la atención a clientes y proveedores en diversos entornos empresariales
- Desarrolló habilidades en administración de inventarios, pagos y logística
- Implementó procedimientos administrativos en diferentes cargos, mejorando procesos internos
Experience
Creadora de Experiencia
Atención a las consultoras de belleza, Verificación de pedidos, Estados, Consulta de saldo, Cambios de productos, Información de precios, Puntaje para concursos, PQRS
Office Manager
Inventario de papelería, aseo y cafetería, Procesos de cotización insumos o materiales para cada área, Seguimiento a las actas de entrega de equipos y dotación, Despacho y rastreo de envíos y encomiendas, Ejecución de solicitudes de pago, Seguimiento de pagos, Ejecución de infografías, Celebración de fechas especiales, Verificación de algunos procesos de SST, Realización de pagos arriendo china, Agendamiento entrevistas, Planeación de actividades lúdicas, Recepción de llamadas
Agente Call Center
Atención al cliente, Recepción de reservas y compras en línea de boletería, Atención al cliente, Recepción de quejas, reclamos, y sugerencias, Cotización de productos en línea
Asistente Administrativa
Atención al cliente interno y externo, Realización de facturas, Manejo de correspondencia, Realización de cotización de materiales de construcción, Archivo, Afiliación a EPS, ARL, seguridad social, Verificación de datos de ingresos, Consulta de antecedentes disciplinarios, Entrega de dotaciones
Auxiliar de Digitación y Administrativa
Digitalización de documentos, Manejo de solicitudes caja menor y legalizaciones de gastos, Conocimiento en el aplicativo SharePoint, Manejo de archivo, Atención a los requerimientos de las áreas de contraloría y financiera
Asistente de Gerencia
Manejo de conmutador, Atención a clientes internos y externos, Afiliación ARL, Manejo de correspondencia interna y externa, Listado de parqueadero, Manejo de correo, Manejo de archivo proveedores, Documentos legales, Atención a los requerimientos de las áreas de gerencia, financiera, administración, recursos humanos e inventario de papelería y cafetería