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Stella
Asesora de Belleza y Ejecutiva Comercial con experiencia en atención al cliente y ventas
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Competencies
Habilidad para brindar atención efectiva a clientes a través de diversos canales, logrando satisfacción y fidelización.
Experiencia en identificación de necesidades, negociación y cierre de ventas en diferentes contextos.
Capacidad para gestionar documentación, agendas y procesos administrativos con eficiencia.
Habilidad para resolver dudas, quejas y solicitudes, manteniendo una comunicación clara y profesional.
Education
Languages
Summary
Stella combina habilidades en atención multicanal, ventas y organización, con una sólida trayectoria en atención personalizada, negociación y soporte administrativo, aportando valor a cada organización.
Key Achievements
- Incrementé la fidelización de clientes mediante atención personalizada en Oriflame.
- Cerré contratos empresariales y aumenté las ventas en Avanza Net Soluciones SAS.
- Gestioné eficazmente la atención y apoyo administrativo en Delima Marsh y Atlas Copco.
Experience
Cuidadora
En el momento inicio un emprendimiento en acompañamiento de tareas niños de primaria y cuidado, no soy ajena al cuidado de niños, ya que me quede al cuidado de mi sobrino cuando tenia 6 años, ante el fallecimiento de mi hermana de cáncer, le proporcione el apoyo y los cuidados requeridos en su momento, en la actualidad cuenta con 18 años. Tuve la oportunidad de apoyar en su momento a mis hermanos con el cuidado de sus niños, en especial una sobrina de Síndrome de Down.
ASESORA DE BELLEZA (VENTAS POR CATÁLOGO)
Brindé atención personalizada a clientes, aumentando la fidelización.. Gestioné ventas a través de llamadas, chat y redes sociales.. Resolví dudas, quejas y solicitudes de forma oportuna.
EJECUTIVA COMERCIAL TELEFÓNICA
Venta de productos y servicios mediante contacto telefónico.. Identificación de necesidades y cierre de ventas efectivas.. Negocié contratos empresariales, incluyendo un laboratorio.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Atención al cliente por diferentes canales.. Gestión documental y apoyo en procesos administrativos.. Coordinación con aseguradoras y manejo de información.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Atención telefónica y servicio al cliente.. Organización de reuniones y gestión de agendas.. Recuperación de cartera en mora.