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Stephanie
Creadora de Experiencia en Atención y Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para escuchar, comprender y resolver las necesidades de los clientes con empatía y eficacia.
Experiencia en control, rotación y exhibición de productos, garantizando disponibilidad y ventas óptimas.
Apoyo en procesos de reclutamiento, validaciones y coordinación de entrevistas para obtener talento adecuado.
Habilidad para comunicarse claramente con clientes, proveedores y equipos, facilitando la resolución de problemas.
Capacidad para gestionar documentos, facturas, compras y tareas administrativas con precisión.
Education
Summary
Stephanie Bohórquez es una profesional orientada a la experiencia del cliente, con habilidades en atención, inventarios y procesos administrativos, respaldada por formación en gestión del talento humano.
Key Achievements
- Brindé atención y soporte a clientes en ESSA Grupo EPM, mejorando la satisfacción y fidelidad.
- Gestioné inventarios y exhibiciones en Cooperativa Colanta, optimizando la rotación y ventas de productos.
- Apoyé procesos de reclutamiento en Cooperativa Colanta, facilitando la selección de talento y validaciones.
- Proporcioné soporte en seguridad y desbloqueos en Bancolombia, resolviendo incidencias con eficiencia.
- Manejé operaciones administrativas y compras en ANVIBALSAS, asegurando la correcta gestión de documentos y materiales.
Experience
Creadora de Experiencia
Atención, soporte y servicio al cliente a la línea telefónica de ESSA Grupo EPM. Manejo de herramientas ofimáticas. Manejo de clientes. Escucha activa. Inteligencia emocional
Auxiliar Punto de venta
Recibo de mercancía. Verificación de fechas. Rotación de productos según fecha de vencimiento. Realizar pedidos y devoluciones. Hacer exhibiciones de productos. Velar por el aseo del punto de venta
Aprendiz de Talento Humano
Apoyar al área de Reclutamiento y selección de personal. Validación de eps y antecedentes judiciales. Citación telefónica a pruebas psicotécnicas. Atención al usuario. Explicación de formatos de la cooperativa. Organizar documentos para pasar al área de vinculación. Descargar información en base de datos
Asesor de servicio al cliente
Atención, soporte y servicio al cliente a la línea telefónica de Bancolombia al área de Desbloqueos de seguridad. Manejo de herramientas ofimáticas. Manejo de clientes. Escucha activa. Venta de productos intangibles. Inteligencia emocional
Recepcionista y auxiliar de compras
Atención telefónica a clientes y proveedores. Manejo de caja menor. Realizar recibos de egreso e ingreso. Facturas de venta. Archivos de documentos. Compra de materia prima de materiales y herramientas relacionadas al sector metalúrgico