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Stephanie
Asistente administrativa con experiencia en hospitalidad y atención al cliente
Video resume
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar atención cordial y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
Capacidad para gestionar documentación, coordinar tareas y mantener sistemas ordenados y actualizados.
Habilidad para transmitir información clara y concisa en diferentes canales y contextos.
Facilidad para colaborar con diferentes áreas y adaptarse a entornos dinámicos.
Capacidad para organizar tareas y cumplir con deadlines en ambientes multitarea.
Education
Languages
Summary
Profesional comprometida con habilidades en organización, atención al cliente y gestión administrativa, buscando contribuir en entornos dinámicos y orientados a la excelencia.
Key Achievements
- Gestionó eficientemente la facturación y pagos, mejorando la precisión y tiempos de procesamiento.
- Brindó atención personalizada a clientes nacionales e internacionales, aumentando su satisfacción.
- Coordinó operaciones internas entre áreas administrativas, optimizando la comunicación y flujo de trabajo.
- Implementó procedimientos administrativos que fortalecieron el control documental y la organización.
- Manejo avanzado de programas Office y sistemas administrativos, facilitando tareas diarias y reportes.
Experience
OFICINISTA
Manejo de facturación, caja y control de pagos. Manejo y archivo de documentación administrativa. Registro y control de información en sistemas administrativos. Coordinación interna entre áreas administrativas y operativas. Manejo de programas Office. Elaboración de informes contables. Redacción de diversos tipos documentales: memorandos, cartas, constancias, entre otros.
RECEPCIONISTA
Servicio al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico. Recepción y asistencia a clientes nacionales y extranjeros. Gestión de reservas y coordinación de agendas. Manejo de programas Office. Manejo de activos. Cotización de activos. Atención al cliente vía telefónica relacionado con consultas básicas.
Skills
Video Transcript
Recepcionista y Asistente Administrativo
Hola, mi nombre es Estefany Díaz Carrillo, soy bachiller en administración de oficinas, tengo 25 años. Actualmente me encuentro laborando en un puesto de recepción y asistente administrativo en el cual he adquirido varios conocimientos como resolución de conflictos, atención al cliente tanto virtual como presencial, trabajo en equipo. Me considero una persona honesta, trabajadora, aprendo fácil. Gracias.