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Stephanny
Gestora de Contact Center con experiencia en atención y resolución de conflictos
Contact
Porlamar, Nueva Esparta, Venezuela
Available on CazVid
Competencies
Gestión de Contact CenterIntermedio
Capacidad para supervisar y mejorar la atención al cliente en entornos digitales y presenciales.
Resolución de ConflictosIntermedio
Habilidad para mediar y solucionar problemas, logrando mantener relaciones positivas con los clientes.
Redacción y CopywritingIntermedio
Creación de contenidos escritos persuasivos y efectivos para diferentes plataformas digitales.
Edición de FotografíaPrincipiante
Capacidad básica en edición de imágenes para potenciar campañas visuales.
Planificación de CalendariosIntermedio
Organización eficiente de actividades y tareas para asegurar cumplimiento de plazos.
Education
Bachiller en ciencias
Liceo José Augusto D’ León
Completado 2020
Summary
Stephanny es una gestora con experiencia en atención al cliente, resolución de conflictos y creación de contenido digital, comprometida con la eficiencia y la mejora continua.
Key Achievements
- Gestionó eficazmente atención en tienda online, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Implementó estrategias de resolución de conflictos, reduciendo reclamaciones en un 15%.
- Desarrolló contenidos de redacción y fotografía para campañas digitales, aumentando la interacción en un 25%.
- Organizó y planificó calendarios de actividades, optimizando el flujo de trabajo del equipo.
Experience
Wonycuteshop- tienda online
2020 - 2022
Skills
Gestión de Contact CenterResolución de ConflictosRedacción y CopywritingEdición de FotografíaPlanificación de Calendarios
Published on CazVid - Jun 2, 2026