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Sthefanie
Profesional en Servicio al Cliente y Administración en el Sector Financiero y Minorista
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención de calidad, resolver dudas y mejorar la experiencia del cliente en diversos entornos.
Capacidad para gestionar pagos, inventarios y supervisar procesos administrativos en entornos de comercio y servicios.
Habilidad para comunicarse claramente con clientes, proveedores y equipos de trabajo, facilitando operaciones diarias.
Experiencia en la introducción y gestión de datos en sistemas de inventario y facturación, asegurando precisión en registros.
Education
Summary
Profesional en Psicología y Cosmetología con experiencia en supervisión, gestión administrativa y atención al cliente. Capaz de optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente en diversos entornos.
Key Achievements
- Supervisó y capacitó a un equipo de 10 personas en operaciones de caja y atención al cliente, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Gestionó pagos a proveedores y control de inventarios en minimarket, optimizando los procesos y reduciendo errores en la entrada de mercancía.
- Participó en cursos de servicio al cliente y secretariado, fortaleciendo habilidades de comunicación y atención personalizada.
- Manejo de caja chica y sustitución de gerente, asegurando continuidad operativa en momentos clave del negocio.
- Implementó sistemas de verificación y control de mercancía, garantizando la precisión en inventarios y entregas.
Experience
Mesas de divisas
En pausa
Servicio al cliente
Cajera
Manejo de caja chica. Supervision de personal (10). Cobros. Gestión de pagos a proveedores al contado. Toma de pedidos(apps, vía telefónica, personal). Sustituta de la gerente. Capacitación a nuevos empleados. Supervisión de colocación de productos en góndola. Apertura y organización de puestos de venta para la recepción de los clientes. Levantamiento de propiedades en venta y alquiler
Curso taller sobre servicio al cliente
Curso de secretariado profesional
Encargada de recepción de mercancía e introducción al sistema de los productos recibidos
Recibir mercancía. Verificar el estado de la mercancía. Gestión de pago de proveedores. Supervisión de la colocación de los productos en góndola. Sustituta de la gerente. Dar entrada a las facturas de la mercancía recibida. Modificación y ajuste de precios. Inventario físico y de sistema