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Susana
Coordinadora con experiencia en estrategia empresarial y gestión de proyectos
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Competencies
Lideró proyectos de implementación de estrategias y cultura organizacional
Organizó reuniones, eventos y campañas de mercadeo, y coordinó equipos y proveedores
Capacitó y coached a equipos gerenciales, administrativos y operativos
Elaboró, revisó y mejoró procesos administrativos y operativos en la región centroamericana
Gestionó la imagen institucional y apoyó en remodelaciones y apertura de tiendas
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en gestión de proyectos, estrategia empresarial y mercadeo, especializados en coordinación de equipos y optimización de procesos en entornos regionales.
Key Achievements
- Implementó la metodología 4DX y capacitó a equipos diversos en su aplicación
- Organizó y ejecutó eventos y campañas de mercadeo que fortalecieron la imagen institucional
- Desarrolló procesos administrativos y operativos en múltiples países de la región
Experience
COORDINADORA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Encargada implementación de la metodologia 4DX, Capacitadora ejecución de la metodología 4DX, Apoyo en la elaboración de metas y alcance de objetivos, Apoyo en la elaboración de la estrategia Empresarial del Grupo, Encargada del proyecto de Cultura de Servicio “Sirviendo Juntos” a nivel región, Organización de reuniones corporativas, Coach de equipos gerenciales, administrativos y operativos
COORDINADORA MERCADEO
Organización y ejecución de eventos, Elaboración y ejecución de planes de Mercadeo, Manejo de Redes Sociales, Negociación con proveedores (Marcas), Encargada de la Imagen Institucional, Atención a clientes en eventos, Encargada de la imagen de sala de ventas, Apoyo en remodelación de sala de ventas en Guatemala, El Salvador y Honduras, Apertura de Tiendas y Sucursales, Apoyo en la elaboracion y apertura de tiendas online
ANALISTA DE SOPORTE COMERCIAL
Elaboración de Procesos (Administrativos y operativos en la región: Guatemala, El Salvador y Honduras), Revisión y actualización de Procesos (Administrativos y operativos en la región: Guatemala, El Salvador y Honduras), Encargada de Proyectos de Mejora continua (Administrativos y operativos en la región: Guatemala, El Salvador y Honduras)
ASISTENTE DE GERENCIA AGROINSUMOS
Atención a Clientes en sala de ventas, Atención telefónica a clientes, Elaboración de reporte de ventas, Organización de actividades del área, Encargada de organizar la agenda Gerencial, Apoyo en facturación del área, Atención a Proveedores, Apoyo en la organización del programa de Lealtad
ASISTENTE DE LOGÍSTICA JR.
Manejo de Caja chica, Pago a proveedores, Recepción de mensajería, Encargada del área de mensajería, Coordinación de eventos del área, Atención telefónica a proveedores nacionales y extranjeros
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Apoyo directo al Gerente de País, Control de planilla de Edecanes y Promotores (Departamento de Trade Marketing), Encargada del personal de Mensajería, limpieza y mantenimiento., Realización de tareas administrativas: Manejo de Planta Telefónica, control de archivo, pago de servicios.
RECEPCIONISTA
Asistir al Gerente General, Gerente de Tráfico y Gerente de Medios., Elaboración de reportes de monitoreo de medios., Encargada del personal de Mensajería, limpieza y mantenimiento., Realización de tareas administrativas: Manejo de Planta Telefónica, control de archivo, pago de servicios.