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susana
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Perfil profesional
Experience
Asesor Comercial
Atención y asesoría personalizada a clientes, identificando sus necesidades para ofrecer soluciones acordes a los productos y servicios disponibles.. Fidelización de clientes mediante seguimiento postventa y fortalecimiento de relaciones comerciales.. Trabajo en equipo y apoyo en estrategias de promoción para aumentar la visibilidad y ventas.
Telemercaderista
Atención oportuna y personalizada a clientes a través de canales de chat en línea, brindando información clara y soluciones efectivas.. Escalamiento adecuado de casos complejos a las áreas correspondientes.. Resolución de incidencias en tiempo real, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.
Auxiliar Administrativa
Apoyo en gestión y organización de documentos, recepción y atención de llamadas, coordinación de reuniones.. Mis responsabilidades incluyeron responder preguntas y resolver inquietudes de los clientes por medio telefónico y via chat.