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Tamara
Encargada de sucursal
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Comunicación.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Gestión del tiempo.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Customer Service Agent / Customer Support & E-commerce Operations
Asignación a distintos proyectos y marcas de Argentina y México, adaptándome a procesos, canales y herramientas de cada operación.. Newsan Argentina: Customer Service y gestión de atención al cliente mediante Salesforce.. Motorola: Atención y seguimiento de consultas y casos de clientes dentro de la operación de Customer Service.. Samsung México: atención al cliente, postventa y soporte de operaciones de e-commerce para Walmart Marketplace, Mercado Libre, Coppel y Totalplay; seguimiento de pedidos, entregas, cancelaciones, devoluciones, reclamos, garantías, facturación e incidencias logísticas.. LG México: Customer Service y postventa para Walmart Marketplace, Liverpool y Coppel, con seguimiento de pedidos e incidencias de clientes.. Coordinación y seguimiento de casos con áreas internas, marketplaces y operadores logísticos hasta su resolución.. Manejo de Salesforce, Monday.com, Producteca y otras plataformas operativas vinculadas a los distintos proyectos.
Encargada de sucursal
Administración de sucursal, gestión administrativa y coordinación de comunicaciones internas.. Control y planificación de ventas y cobranzas, con participación en automatización de procesos administrativos.
Gestora de cobranzas
Gestión y seguimiento de cobranzas.
Gestora de cobranzas
Gestión de cobranza sobre base de clientes.
Secretaria Administrativa
Atención al cliente, gestión administrativa, registro y comprobación de ventas, cobranza telefónica y supervisión de cobradores.
Recepcionista
Atención al cliente, líneas generales, verificación de datos y apoyo en gestiones administrativas.