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Tania
Asesora comercial con 5 años de experiencia en atención al cliente y branding
Contact
Competencies
Gestiona peticiones, quejas y reclamos, y participa en la planificación de visitas y gestión de recursos para mejorar la experiencia del cliente.
Desarrolla estrategias de branding y administra redes sociales para aumentar la visibilidad y reconocimiento de marcas.
Colaboró en la creación y desarrollo de páginas web y en estrategias relacionadas con branding digital.
Maneja herramientas como Adobe, SketchUp, SAP, Salesforce y Microsoft Office para tareas diversas.
Aplica habilidades de comunicación y resolución de problemas en contextos comerciales y creativos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, branding, y diseño web, capaz de gestionar proyectos y mejorar la presencia digital de marcas.
Key Achievements
- Gestionó peticiones y reclamos, logrando alta satisfacción y fidelización de clientes en AMERICASBPS/ENEL COLOMBIA
- Desarrolló estrategias de branding y gestionó redes sociales, incrementando visibilidad y reconocimiento de marcas en diversas organizaciones
- Participó en la creación y desarrollo de una página web corporativa, contribuyendo a la estrategia de branding y presencia digital
Experience
ASESORA COMERCIAL
Gestioné de manera eficiente las peticiones, quejas y reclamos de los clientes, asegurando una alta satisfacción y fidelización., Implementé estrategias de capacitación continua y brindé apoyo remoto., Participé en la planificación de visitas y en la gestión de presupuestos, optimizando los recursos y mejorando la experiencia del cliente.
DISEÑADORA FREELANCER
Trabajé en la modificación de documentos comerciales y en el análisis de documentos legales, proporcionando soluciones personalizadas y efectivas para mis clientes.
Colaboré en la creación y desarrollo de la página web de la empresa, así como en la estrategia de branding.
Especialista en Branding y Redes Sociales
Desarrollé estrategias de branding y administré las redes sociales para varias marcas, logrando un aumento significativo en la visibilidad y el reconocimiento de marca.