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Tania
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel Avanzado.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Powerpoint.
Experiencia demostrada en Corel Draw.
Experiencia demostrada en Photoshop.
Education
Experience
Atención al Alumno
Recupero de módulos, calendarios académicos, etc., Resolución de consultas y solicitudes administrativas.
Asesora ATC -Back Office
Atención telefónica de solicitudes, seguimiento de compras en el carrito, reclamos y consultas de clientes., Manejo de llamadas, negociación y producto.
Secretaria Académica- Students service
Atención al alumno de la filial Aula Virtual y servicio al estudiante de la Universidad MTA (sito en Miami), Manejo del sistema canvas para habilitaciones, extensiones, descarga de datos académicos., Resolución de consultas y solicitudes académicas.
Reclamos/consultas/solicitudes de consumidores via chat, Análisis de los issues, Resolución del conflicto.