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Tatiana
Auxiliar operativo
Contact
Competencies
Experiencia en atención y canalización de peticiones, quejas y reclamos a nivel nacional.
Manejo y seguimiento de documentación, demandas y análisis de cuentas en entornos corporativos.
Encargada de coordinación y logística en eventos masivos y atención al público.
Habilidad en herramientas de Microsoft para la gestión y análisis de información.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión documental, logística y análisis financiero, orientada a la resolución efectiva de requerimientos y optimización de procesos.
Key Achievements
- Resolución efectiva de peticiones y reclamos a nivel nacional en Interaervicios.
- Manejo y seguimiento de demandas y procesos judiciales en Servicios Postales Nacionales.
- Organización de eventos masivos y atención al público en Manantial de Vida Eterna.
- Optimización de procesos administrativos y análisis financiero en Porvenir S.A.
- Capacitación en atención telefónica y gestión documental en diferentes entornos.
Experience
Auxiliar operativo
Atender y canalizar peticiones, quejas y reclamos de usuarios a nivel nacional, garantizando la correcta resolución de los mismos.
Auxiliar nivel 3
Manejo de documentos peticiones quejas y reclamos de los usuarios a nivel nacional, demandas, reclamos tutela
Auxiliar logística
Encargada de la organización de eventos masivos, atención al público, desmonte y monte de los evento
Call center
Atención de llamadas inbound / outbound de los usuarios de la campaña postobon
Auxiliar lll
Análisis gestión y seguimiento de cuentas devolución de saldo bloqueo de cuenta juzgados y embargos
Aprendiz Sena
Apoyé en el análisis y seguimiento de cuentas y débitos automáticos, mejorando la eficiencia en procesos administrativos.