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Tatiana
Profesional en Recursos Humanos y Atención al Cliente con amplia experiencia en gestión y ventas
Contact
Competencies
Participó en filtrado de hojas de vida, llamadas para citas y verificaciones de referencias.
Brindó atención, asesoría, manejo de quejas y soporte en diferentes roles y empresas.
Realizó ventas y estrategias de fidelización en servicios de telecomunicaciones y productos financieros.
Manejo de herramientas ofimáticas y caja menor, apoyando procesos administrativos internos.
Apoyó en la generación de órdenes de servicio y seguimientos relacionados con SG SST.
Education
Languages
Summary
Experiencia en procesos de reclutamiento, atención al cliente, ventas y soporte técnico en diversos sectores, con habilidades en gestión administrativa y manejo de herramientas ofimáticas.
Key Achievements
- Apoyo en procesos de reclutamiento y selección en empleo temporal.
- Implementación de seguimiento y soporte en procesos de seguridad social y beneficios laborales.
- Amplia experiencia en atención al cliente, ventas y retención en diversos sectores.
Experience
PRACTICANTE GESTIÓN HUMANA
Apoyo en reclutamiento, Filtrar hojas de vida, Realizar llamadas para citar a procesos de evaluación, Apoyo en verificaciones en referencias laborales, académicas y antecedentes, Apoyo al proceso de seguridad social, Afiliación en ARL, EPS, caja de compensación, Seguimiento, Realización de informes, Entre otras actividades propias de RRHH.
ASISTENTE DE OPERACIONES
Atención al cliente, Generar órdenes de servicios para los asesores de parte de la ARL SURA para el cumplimiento de SG SST de las empresas, Agendamiento, Seguimiento
ASESORA COMERCIAL
Atención al cliente, Asesoría, Ventas
ASESOR TELEVENTA
Atención al cliente, Asesoría, Transferencia de llamadas, Ventas, Retención, Atención quejas y reclamos
REPRESENTANTE DE SERVICIO
Atención al cliente, Asesoría, Transferencia de llamadas, Ventas, Retención, Atención quejas y reclamos, Soporte
CREADOR DE EXPERIENCIA SENIOR
Labor de retención y fidelización para las personas que manifiestan el interés del retiro de servicio hogar (telefonía, tv e internet), Ventas de paquetes hogar, Solución a problemas, como soporte y problemas técnicos
ASESORA COMERCIAL
Atención al cliente, Asesoría comercial, Ventas