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Tatiana
Profesional en atención al cliente y salud con experiencia en estética y enfermería
Contact
Competencies
Especializada en ofrecer soluciones y soporte de calidad a usuarios en diferentes plataformas y contextos.
Capacidad para realizar punciones periféricas, toma de signos vitales y manejo de técnicas de asepsia en entornos hospitalarios.
Hábil en la gestión de agendas, manejo de caja y plataformas digitales en ambientes estéticos y clínicos.
Capacidad para orientar, informar y brindar apoyo emocional a pacientes y clientes en diferentes escenarios.
Respetuosa y responsable en la protección de información personal y de salud de los usuarios.
Education
Summary
Dedicada en ofrecer atención de calidad y gestionar procedimientos especializados, con habilidades comprobadas en multitarea, comunicación y protección de datos. Amplia experiencia en sector estético, hospitalario y call centers.
Key Achievements
- Gestión eficiente de agendas y citas mediante plataformas digitales en el sector de estética.
- Ejecutó procedimientos de punción venosa periférica y tomó signos vitales en un entorno hospitalario bajo técnicas de asepsia.
- Brindó atención oportuna y confiable en call centers, manejando consultas de cuentas, quejas y programación de citas.
Experience
ESTETICISTA
Control de agendas y asignación de citas en diferentes plataformas digitales., Manejo de caja, recepción de pagos efectivo, datafono y diferentes plataformas digitales., Ejecución de tratamientos no invasivos faciales.
AUXILIAR DE ENFERMERÍA
Atención humanizada al usuario, trabajo bajo presión y multitareas., Canalizacion de punción venosa periférica, toma de signos vitales, toma de muestras aplicando estrictas técnicas de asepsia y antisepsia.
AGENTE DE CALL CENTER
Amplia experiencia en servicio al cliente, brindando una atención oportuna a sus necesidades que se comunicaban en el momento, como estados de cuenta, pqr, diferentes medios pagos que podían realizar e información general de la campaña.
AGENTE DE CALL CENTER
Seguimiento y agendamiento de citas vía telefónico a pacientes con especialistas según la disponibilidad de agenda., Verificación de estado de salud y adherencia a indicaciones., Orientación básica al paciente y familia según protocolos establecidos., Manejo de confidencialidad y protección de...