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Tatiana
Analista de soporte
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de procesos educativos.
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Experiencia demostrada en Planificación de clases presenciales y virtuales.
Experiencia demostrada en Moodle.
Experiencia demostrada en Teams.
Education
Languages
Summary
Analista de soporte buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de soporte
Proporcioné soporte técnico y atención al cliente a través de diversos canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, chat en línea).. Resolví dudas y problemas relacionados con productos y servicios de la empresa.. Generé reportes y análisis sobre las interacciones con los clientes para mejorar continuamente el servicio.
Docente practicante
Planifiqué y ejecuté clases de informática con contenidos interactivos y alineados al currículo.. Fomenté el uso responsable de la tecnología y enseñé habilidades clave como el manejo de software, procesamiento de textos y búsqueda en línea.. Apoyo en proyectos interdisciplinarios y fortalecimiento de la cultura digital en la institución.
Docente practicante
Planifiqué y ejecuté clases de informática con contenidos interactivos y alineados al currículo.. Fomenté el uso responsable de la tecnología y enseñé habilidades clave como el manejo de software, procesamiento de textos y búsqueda en línea.. Apoyo en proyectos interdisciplinarios y fortalecimiento de la cultura digital en la institución.