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Tatiana
Asistente de Atención al Cliente con experiencia en soporte y ventas
Contact
Competencies
Capacidad para resolver dudas y problemas, brindando un servicio amigable y eficiente.
Habilidad para escuchar activamente y comunicar soluciones de manera clara y cordial.
Manejo eficiente de tareas administrativas y apoyo en tareas múltiples simultáneamente.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.
Desarrollo de ideas innovadoras en atención y presentaciones de servicios.
Education
Languages
Summary
Tatiana, con experiencia en atención al cliente y soporte técnico, destaca por su amabilidad, rapidez de aprendizaje y trabajo en equipo. Formación técnica en recursos naturales y maquillaje.
Key Achievements
- Atendió a más de 25 clientes diarios en soporte telefónico y chat, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestionó solicitudes y resolvió quejas eficazmente, contribuyendo a la fidelización de clientes.
- Apoyó en tareas administrativas y de limpieza, asegurando un ambiente de trabajo organizado y eficiente.
- Desarrolló habilidades de comunicación y trabajo en equipo en entornos de alta demanda.
- Obtuvo formación técnica en recursos naturales y maquillaje, ampliando sus competencias profesionales.
Experience
MSS (Mobility Sales and Services) agent
Help customers with questions and problems related to their phone service.. Provide customer support via chat, assisting more than 25 customers daily.. Handle requests, manage complaints and meet quality performance metrics.
Customer Service assistant
Assist customers.. Clean the store.. Occasionally prepare electronic invoicing.