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Tatiana
ADMINISTRADORA DE TIENDA
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Competencies
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Proactividad.
Experiencia demostrada en Capacidad de análisis.
Experiencia demostrada en Negociación.
Experiencia demostrada en Toma de decisiones.
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Summary
ADMINISTRADORA DE TIENDA buscando nuevas oportunidades
Experience
ADMINISTRADORA DE TIENDA
Supervisión diaria de todas las operaciones de la tienda, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y organizado.. Reclutamiento, capacitación y supervisión de un equipo de 10 empleados, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.. Resolución de quejas y problemas de los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.. Control y supervisión de los aspectos financieros de la tienda, incluyendo presupuestos, facturación y pagos.
CAJERA/VENDEDORA
Brindar un servicio amable y eficiente a los clientes, ayudándoles en la selección de productos y resolviendo dudas.. Manejar la caja registradora, procesando pagos en efectivo y con tarjeta, y emitiendo recibos de manera precisa.. Recepción de mercadería, realización de inventarios
REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Coordinación de pedidos nacionales e internacionales, garantizando tiempos de entrega, calidad del producto y satisfacción del cliente.. Implementación de estrategias para fortalecer la relación con los clientes, con enfoque en mejorar la experiencia de compra y fomentar la lealtad hacia la empresa.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Atención y seguimiento a clientes internacionales, asegurando altos estándares de servicio.. Coordinación de actividades entre departamentos y manejo de agenda de gerencia.. Supervisión de procesos operativos y logística en la exportación de flores.
Asesora Comercial
Brindar asesoría personalizada para la adquisición de vehículos, identificando capacidad de pago, cuota objetivo, entrada y plazo de financiamiento.. Gestionar prospección y seguimiento de clientes mediante llamadas, WhatsApp, bases frías, recompra, referidos y citas continuas con cada prospecto.. Elaborar y presentar cotizaciones con alternativas de entrada y plazos de hasta 84 meses, explicando condiciones, costos y beneficios de forma clara.. Realizar seguimiento de documentación, citas, objeciones y oportunidades de cierre, manteniendo una comunicación continua con el cliente.
Jefa de Agencia
Liderar y supervisar al equipo de ventas, realizando seguimiento a metas diarias, semanales y mensuales, desempeño individual y cumplimiento comercial.. Coordinar con el área de cobranzas y logística para facilitar la conversión de ventas.. Administrar la operación de la agencia: caja, inventario, horarios, atención al cliente y coordinación con las áreas de crédito.
Administradora de Tienda
Atender y resolver novedades de clientes y del equipo, aplicando criterios de negociación, servicio y cumplimiento de procedimientos.. Monitorear el embudo comercial y los indicadores de gestión para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la operación.. Coordinar la presentación de tienda, disponibilidad de producto y cumplimiento de lineamientos operativos y comerciales.
Subadministradora de Tienda
Apoyar la administración integral del local, incluyendo apertura y cierre, caja, control de inventario, atención al cliente y contribución al cumplimiento de objetivos comerciales.. Gestionar novedades operativas y reclamos, procurando soluciones oportunas y una experiencia positiva para el cliente.