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Tatiana
Profesional en atención al cliente con experiencia en redes sociales y soporte telefónico
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soporte de calidad, resolviendo dudas y gestionando solicitudes vía telefónica y digital.
Habilidad para comunicarse eficazmente, facilitando la interacción con clientes y equipos de trabajo.
Capacidad para colaborar en entornos grupales, contribuyendo al logro de objetivos comunes.
Competente en herramientas de Office para tareas administrativas y de reporte.
Education
Languages
Summary
Tatiana Hernández es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, comunicación y trabajo en equipo. Con experiencia en redes sociales y soporte telefónico, busca aportar eficiencia y calidad en servicios empresariales.
Key Achievements
- Gestionó pedidos y despacho de productos en redes sociales, mejorando la atención al cliente en La Cone.
- Brindó soporte y atención telefónica en Tigo - Konecta, resolviendo incidencias y aumentaron la satisfacción del cliente.
- Atendió y solucionó problemas relacionados con despachos y garantías en Almacenes Siman, optimizando procesos internos.
Experience
Publicidad en redes sociales
Toma de pedidos vía teléfono y whatsaap, Despacho de productos
Atención al Cliente y Soporte nivel 1
Atención al cliente por llamada
Atención al Cliente
Atención al cliente por llamada, Soluciones a despachos y garantías de productos, Toma de llamadas directas