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Tracy
Community Manager
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Competencies
Experiencia demostrada en Planificación de parrillas y calendarios editoriales.
Experiencia demostrada en Estrategia de campañas.
Experiencia demostrada en Reporting y analítica de desempeño de marca.
Experiencia demostrada en Dashboards y KPIs.
Experiencia demostrada en Meta Business Manager.
Education
Languages
Summary
Community Manager buscando nuevas oportunidades
Experience
Community Manager y Coordinadora de Cuentas (Freelance por contrato)
Elaboré hasta 8 grillas de contenido mensuales para distintas marcas, incluyendo la estrategia de campañas alineada a los objetivos de cada cliente.. Programé y publiqué contenido en redes sociales, asegurando el cumplimiento del calendario editorial.. Monitoreé las redes sociales de los clientes, dando seguimiento a la actividad y la interacción de la comunidad.. Coordiné internamente con diseñadores y editores las solicitudes de cada cliente, asegurando plazos y requerimientos.. Investigué tendencias digitales y las adapté al tono y la voz de cada marca.
Community Manager
Gestioné redes sociales de 5 marcas del grupo Alicorp (Bien Servido, Insuma, Macbel, Nicolini, RDO), en categorías de consumo masivo y B2B.. Elaboré reportes mensuales de RRSS por marca (40+ páginas c/u) con evolutivos de alcance, ER% y benchmarking vía Meta Business Manager, aprobados por el cliente como su principal herramienta de evaluación.. Identifiqué insights de audiencia a partir de la data para optimizar campañas según necesidades reales del usuario.
Community Manager (Freelance por contrato)
Gestión integral de redes sociales de 7 marcas del sector automotriz (Altos Andes, Jetour, KYC, Soueast, SsangYong, Mitsui Seminuevos, Prime Parts), con foco en atención y posicionamiento.. Elaboré reportes mensuales de resultados y recomendaciones estratégicas por marca, aprobados por equipos comerciales y de marketing.. Capté y califiqué leads, dando seguimiento a prospectos hasta su incorporación a la base comercial.. Diseñé flujos de respuesta estandarizados que agilizaron los tiempos de atención digital.
Community Manager & Account Support
Gestioné redes sociales con foco en comunicación promocional, engagement y apoyo a ventas.. Conduje transmisiones en vivo antes y durante eventos, resolviendo dudas de usuarios y generando interés.. Diseñé y ejecuté dinámicas interactivas para incentivar participación y conversión.
Marketing Assistant
Apoyé la gestión de comunicaciones digitales y la creación de grillas de contenido.. Administré el CRM para relación con clientes y seguimiento de contactos.. Colaboré en el diseño de material gráfico promocional y la logística de eventos.